Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di sp2s

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform sp2s di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan DisokongSokongan Bahasa Melayu

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Peruntukan Utama yang Mengawal Akaun Anda

sp2s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun sp2s anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, serta penyertaan dalam permainan yang tersedia di wilayah yang disokong. sp2s berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan disampaikan

1
melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terhadap pindaan tersebut. Sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai. Semua transaksi tertakluk kepada had dan prosedur pengesahan yang ditetapkan oleh sp2s mengikut
2
keperluan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi sp2s Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, pasukan sokongan sp2s sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di Malaysia.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara sp2s Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan kerahsiaan data anda adalah keutamaan sp2s. Kami menggunakan protokol enkripsi semasa pemindahan data dan penyimpanan maklumat peribadi anda, selaras dengan amalan industri dan keperluan undang-undang tempatan yang membenarkan operasi…

Perlindungan Data

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan menggunakan enkripsi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Kuki dan Penjejakan

sp2s menggunakan kuki untuk memastikan sesi akaun berjalan lancar dan untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun sp2s untuk lapisan perlindungan tambahan, terutamanya apabila mengakses melalui rangkaian awam di Malaysia.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod akaun anda melalui saluran sokongan kami.

Permohonan Pindaan Data

Anda berhak meminta semakan atau pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sp2s secara bertulis melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

Penutupan Akaun

Sekiranya anda ingin menutup akaun sp2s, hubungi sokongan pelanggan kami. Semua baki wang yang sah akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan disahkan.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat sp2s

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat sp2s. Jika jawapan yang anda perlukan tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun sp2s anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap terma yang dipinda.

Versi terkini terma dan syarat sp2s sentiasa tersedia di halaman ini iaitu sp2s.my/terms-conditions/. Anda juga boleh meminta salinan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantar dokumen tersebut dalam masa 48 jam bekerja.

Ya, terma dan syarat sp2s terpakai kepada semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai syarat tambahan daripada pembekal masing-masing yang perlu anda semak secara berasingan.

sp2s menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda boleh menghubungi kami untuk mengetahui tempoh spesifik yang berkaitan dengan akaun anda.

sp2s berhak menggantung atau menamatkan akaun dalam keadaan tertentu seperti penipuan, penyalahgunaan platform atau pelanggaran terma. Dalam keadaan biasa, notis akan diberikan terlebih dahulu dan baki wang yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan sp2s dengan menyertakan nombor akaun dan butiran pertikaian. Pasukan kami akan menyemak kes dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberikan respons bertulis kepada anda.

Anda berhak meminta akses kepada maklumat peribadi yang sp2s simpan berkenaan akaun anda, termasuk rekod deposit dan pengeluaran di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma dan Syarat Akaun Anda di sp2s

Cara Menghubungi sp2s Berkenaan Terma Ini

Cara sp2s Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Perlindungan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Pindaan Data

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat sp2s

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma sp2s?

02 Bagaimana cara saya mendapatkan salinan terma dan syarat terkini?

03 Adakah terma sp2s terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Berapa lama sp2s menyimpan maklumat transaksi akaun saya?

05 Bolehkah sp2s menamatkan akaun saya tanpa notis awal?

06 Bagaimana cara saya membuat aduan rasmi berkaitan terma yang dipertikaikan?

07 Apakah hak saya untuk meminta maklumat peribadi yang sp2s simpan?

Halaman Berkaitan